PROCÉDURE D’INSCRIPTION

Pour vous inscrire, vous devez compléter le formulaire d‘inscription en ligne sur la plateforme Qidigo en utilisant le lien indiqué pour chacun des services offerts. Si ce n’est déjà fait, vous aurez à vous créer un compte afin de finaliser le processus d’inscription. Vous pouvez aussi vous inscrire par téléphone, ou passer au comptoir d’accueil de l’école aux heures d’ouverture de l’administration.

POLITIQUE D’INSCRIPTION

Dispositions générales

  • L’élève peut s’inscrire en tout temps au cours de la session, selon les disponibilités des professeurs.
  • L’élève s’inscrit pour une session complète ou jusqu’à la fin de la session en cours. Toute demande portant sur une inscription réduite doit être analysée par la direction de l’ÉMAC.
  • Les cours sont d’une durée soit de trente (30) minutes, quarante-cinq (45) minutes, soixante (60) minutes ou plus, et ont lieu de manière hebdomadaire. Toutefois, il est possible pour un élève de s’inscrire à des cours aux deux semaines, uniquement si les cours sont d’une durée de soixante (60) minutes ou plus.
  • Puisque l’ÉMAC est fermée lors des jours fériés, le nombre de cours facturés pour une session peut varier selon le jour de la semaine pour lequel le cours est offert.

Paiements des frais d’inscription

  • Les paiements pour les cours de chaque session doivent s’effectuer en deux (2) versements égaux aux dates suivantes :
    • Pour la session d’automne, les dates de versements sont le 15 septembre et le 15 novembre.
    • Pour la session d’hiver les dates de versements sont le 15 janvier et le 15 mars.
      Un élève qui commence sa session à une date qui ne correspond pas au début normal de la session doit prendre entente avec l’ÉMAC relativement aux dates de versement de ses paiements.
  • Un élève doit avoir acquitté les sommes dues à chacune des dates mentionnées à l’article précédent afin de pouvoir continuer à suivre ses cours. À des fins de précision, il est entendu que l’ÉMAC est en droit de refuser de dispenser les cours à un élève qui n’aurait pas acquitté les sommes dues à l’ÉMAC.

Annulation et remboursement

  • En ce qui a trait aux modalités d’annulation et de remboursement, l’ÉMAC applique les dispositions de la Loi sur la protection du consommateur (articles 190 à 196) prévues pour la résiliation des contrats de service à exécution successive relatifs à un enseignement.
  • L’élève qui annule son inscription avant le début des cours est remboursé en totalité et ne paie pas de pénalité.
  • L’élève est en droit de mettre fin à son contrat à tout moment. Pour ce faire, il doit communiquer avec l’ÉMAC et compléter le formulaire prévu à cet effet. Trois options lui sont offertes :
    • l’élève peut demander un remboursement pour les cours non reçus;
    • l’élève peut reporter le solde des cours non reçus à une session ultérieure; ou
    • l’élève peut effectuer un don à l’ÉMAC, égal à la somme équivalente au cours non reçus.

Il est entendu que dans le cas où le formulaire n’est pas complété avant la fin de la session, les cours sont considérés comme abandonnés et non remboursables.

  • Des pénalités sont applicables lors d’une annulation et se calculent au moment où le formulaire a été complété par l’élève. La pénalité correspond au plus petit des montants suivants : 50 $ ou 10 % du prix des cours qui n’ont pas été suivis.
  • L’ÉMAC se réserve le droit d’annuler un cours de groupe ou un atelier lorsque le nombre d’inscriptions est insuffisant. Un remboursement intégral est alors effectué.
  • Il est possible que l’ÉMAC doive fermer en cas de tempête ou de force majeure. Le cas échéant, l’école ne sera pas accessible aux élèves et une annonce sera faite sur la page Facebook de l’ÉMAC.
  • Dans le cas où, pour une cause de force majeure, il est nécessaire de restreindre l’accès à l’ÉMAC aux élèves (par exemple, pour une tempête, une panne de courant, des raisons de santé publique, etc.), les cours individuels sont offerts à distance sur une plateforme de vidéoconférence, à moins d’impossibilité de la part de l’élève ou du professeur. Pour les cours d’ensemble, les ateliers et autres services de l’ÉMAC, une date de reprise sera annoncée aux élèves dans les jours suivants.

Règlements

  • Afin de pouvoir reprendre un cours pour lequel il serait absent, un élève doit prévenir son professeur ou le secrétariat de l’ÉMAC dans un délai d’au moins vingt-quatre (24) heures avant la tenue du cours, lorsque possible. Il est donc entendu que si l’élève s’absente d’un cours sans avis, le professeur ne sera pas tenu de planifier la reprise et le cours ne sera pas remboursé à l’élève.
  • L’élève peut bénéficier d’une seule remise de cours par session pour une absence motivée. Toute autre absence est considérée comme perdue.
  • En cas de retard de l’élève, les minutes perdues ne sont pas reprises. Toutefois, les minutes de retard du professeur sont remises intégralement à l’élève. Le professeur est en droit de partir si l’élève ne s’est pas présenté quinze (15) minutes après l’heure prévue de son cours.
  • Si l’élève prévoit s’absenter de ses cours pour une période prolongée, une entente claire doit être prise avec la direction de l’ÉMAC et le professeur relativement à la reprise de ses cours. Les pénalités pour les cours annulés par l’élève s’appliquent. L’élève pourrait devoir changer de plage horaire à son retour si les disponibilités du professeur ont changé.
  • Une absence à un cours de groupe ou à un atelier ne peut être reprise.
  • Si un parent désire s’entretenir avec le professeur de son enfant, il doit le faire pendant le cours de ce dernier, soit au tout début ou dans les dernières minutes du cours. Il peut également s’entendre avec le professeur, si ce dernier est d’accord, pour communiquer par téléphone ou via courriel en dehors des heures de cours.
  • Tout autre service nécessitant la présence ou les conseils du professeur, par exemple pour la préparation d’un concours, d’un examen ou d’une répétition avec un pianiste accompagnateur par exemple, doit être réalisé durant le temps des cours.
  • Une fois par session, pour les cours individuels, le professeur peut demander de rassembler un petit groupe d’élèves afin qu’ils participent à un exercice pédagogique nécessaire à leur apprentissage. Dans ce cas, la participation à cet exercice pédagogique compte pour un cours individuel de chaque élève. Le professeur communique la date de cet exercice pédagogique dans un délai raisonnable.